Enquête clientèle CRT

Connaître notre clientèle est très important pour répondre à sa demande, savoir communiquer pour l’intéresser à notre destination, comprendre sa façon de se déplacer sur le territoire, ses sujets d’intérêt, ses périodes de voyage… En tant que partenaires, et professionnels du tourisme, vous êtes un maillon important et privilégié pour inciter les clientèles à participer à cette enquête nous permettant ainsi d'adapter nos stratégies et actions.

Enquête des clientèles touristiques 2021-2022 : pour une meilleure connaissance des clientèles de notre territoire

Le contexte :

Le CRT Provence Alpes Côte d'Azur, la Région Sud et ses partenaires :  l'Agence de Développement des Alpes de Haute Provence, l’Agence Départementale de Développement Economique et Touristique des Hautes Alpes, le CRT Côte d’Azur France, Provence Tourisme, Var Tourisme et Vaucluse Provence Attractivité, développent une observation du Tourisme en s’appuyant sur des dispositifs d’envergure au regard de l’importance du tourisme et de ses enjeux. Ces derniers doivent permettre de produire des indicateurs homogènes, fiables et utiles à nos stratégies de développement, de marketing et de communication.

Les objectifs : 

  • Produire une photographie précise des clientèles touristiques à l’échelle de la région, de ses 6 départements et de ses 3 territoires de marque connaître les profils, les pratiques et quantifier les dépenses pour établir une évaluation de la consommation et des retombées économiques.
  • Réaliser une enquête à l’échelle régionale (enquêtes sur sites en ligne) sur une durée de 12 mois avec une volumétrie importante (objectif de de 19 000 questionnaires) pour couvrir la diversité des clientèles, l’hétérogénéité des pratiques, des saisonnalités et les spécificités territoriales.

Les cibles : 

  • Les touristes extra régionaux ayant réalisé un séjour d’au moins une nuitée en Provence Alpes Côte d’Azur quel que soit le motif
  • Les résidents de Provence Alpes Côte d’azur ayant réalisé a minima 1 séjour avec au moins une nuitée dans la région

Pourquoi participer ?

  • Abonder à un dispositif déterminant pour la connaissance des clientèles de notre territoire et de la mesure économique du tourisme (dépenses, consommation touristique). Cela permettra de valoriser le poids du tourisme aux différents échelons territoriaux
  • Réaliser des économies d’échelle via une synergie de moyens techniques et financiers : co-financements, ingénierie, CRT, Région, départements, formation FROT : interprétation des résultats et usages
  • Disposer de résultats à l’échelle de notre territoire en renforçant l’échantillon départemental régional, et en récoltant un nombre suffisant de questionnaires. 

Comment participer ?

Via e Flash code : 

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